CLODAZ

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat (kargo) ücreti alıcı tarafından ödenecektir.
Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak üzere alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilememesi halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
Ürünün satılamaz hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde iade işlemi yapar.

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz kullanım tespit edilirse ve banka satıcıya ödeme yapmazsa; alıcı, ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı satıcıya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.

Mücbir sebep durumunda, alıcıya bilgi verilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir veya bekleyebilir.
İptal halinde ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya iade yapılır, aktarım süresi bankaya bağlıdır.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim sonrası ürün sorumluluğu alıcıya aittir.

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi şu adrese yapılmalıdır:

14 gün içinde e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks ile bildirim yapılmalıdır.
İade, ürünün kullanılmamış, ambalaj, aksesuar ve faturasıyla birlikte yapılmalıdır.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün eksiksiz ve hasarsız olarak satıcıya ulaştırılmalıdır.